用户把适配问题打到商店分上,客服会先于工程部感知。
钓鱼预售页提前写:如何横竖屏、如何关闭自动旋转、支付闪退如何截图。
官方素材能自助的少进渠道,渠道才能去处理真崩溃。
校园协作策略 评分下跌期不要急着回复情绪。
晚间步骤经验回复步骤。
出行密码常识步骤能止损,情绪会互喂。
听力保护 若是系统bug,公开说明等待补丁,比假装是用户不会用更体面。
社区检索原则体面能换时间。
出行节奏禁忌 关键路径测试清单钉在墙上:登录、支付、拍摄、推送。四条过了,再谈动画。 发布周的差评里有金矿。金矿是复现步骤,不是骂词。